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Importance de la segmentation de marketing

Importance de la segmentation de marketing

La segmentation du marketing est le processus de définition d’un marché dans des segments plus étroits en fonction de certains paramètres tels que géographique, démographique, sociographique et comportementale. La segmentation du marché aide à attribuer des efforts de marketing spécifiques à des segments spécifiques des clients. Il permet aux organisations de localiser dans une large mesure les marchés cibles. Il est également possible de créer des objectifs organisationnels, de créer un avantage concurrentiel et de mettre en œuvre des améliorations marketing. Toutefois, la segmentation de la commercialisation réussie dépend de plusieurs facteurs tels que la nature du produit commercialisé, le public cible, le type d’approches marketing adoptées, etc.

La segmentation du marché commence par déterminer les utilisateurs finaux ou les consommateurs sur les marchés ciblés. Cela comprendra des adultes, des enfants, des adolescents, des étudiants, des personnes âgées, des hommes et des femmes. La clé d’une segmentation de marketing réussie réside dans la détermination de qui sera les principales cibles et la manière dont ces segments seront segmentés. Une idée approximative de la taille des marchés et de l’âge est nécessaire pour les segmenter. Un processus de segmentation du marché peut être effectué en utilisant divers outils et techniques telles que l’enquête sur le marché, les enquêtes de consommation, les discussions de groupe de discussion, etc.

Le processus de segmentation de marketing comprend également la détermination des rôles de marketing de chaque individu dans les organisations. Il existe quatre rôles de marketing dans chaque organisation: vente directe, promotion, relations publiques et planification de l’information marketing. Chaque rôle nécessitera un effort particulier et une attention particulière des professionnels du marketing. Les différents segments seront en outre décomposés en fonction de leurs fonctions marketing.

Afin de maximiser les efforts de marketing, il est nécessaire de segmenter le public. Certaines des façons populaires de segmenter les marchés cibles sont les suivantes: utilisation de programmes de marketing cible, analyser le comportement, analyser les habitudes d’achat, analyser les fonctionnalités de produit et les attributs, analyser les canaux d’achat cibles, identifier et utiliser des supports de marketing clés, etc. Cependant, la segmentation du marché nécessite des ressources et du temps considérables. Cela a suscité de manière significative sur la croissance future de votre entreprise.

La segmentation du marché peut être effectuée à l’aide de données de recherche sur le marché, considérées comme les données les plus importantes dans le processus de segmentation de marketing. Le processus est généralement divisé en deux sous-processus: segmentation de marketing et positionnement marketing. Une bonne position de marketing est essentielle pour la conduite des objectifs de marketing souhaités. Les professionnels du marketing peuvent effectuer efficacement la société ou la marque sur le marché en identifiant l’entreprise, le produit ou le service spécifiques uniques à la société et en renforçant ainsi une forte proposition de marque.

La bonne segmentation de marketing aide les professionnels du marketing à fournir des informations précises et pertinentes aux décideurs de la société, de la marque ou du produit. Les résultats d’une telle segmentation de marketing peuvent être très bénéfiques car cela peut entraîner une augmentation des ventes, ce qui entraînera finalement augmenter les bénéfices. En outre, la segmentation de marketing contribue à identifier les opportunités de marketing potentielles. En conséquence, les professionnels du marketing sont en mesure de prendre les bonnes décisions, augmentant ainsi les chances de succès en termes de croissance des entreprises.

Qu’est-ce que la segmentation RFM ?

Si vous travaillez dans le secteur de la vente directe ou du marketing de réseau, vous avez probablement entendu parler du RFM (Recency Frequency Monetary) et en avez peut-être même appliqué une partie dans votre entreprise. Cependant, qu’est-ce que le RFM et en quoi cela aide-t-il mon entreprise ? Cet article abordera ces questions importantes.

Qu'est-ce que la segmentation RFM ?

Pourquoi segmenter avec le RFM ?

Le RFM est simplement une méthode utilisée pour analyser la valeur du client dans les ventes au détail. Elle est largement utilisée dans le marketing direct et le marketing de base de données et a fait l’objet d’une attention particulière dans les secteurs des services professionnels et de la vente au détail, où le nombre de clients qui achètent ou utilisent un produit est important pour leur réussite financière. Essentiellement, un système RFM permet au vendeur de segmenter le canal de vente en déterminant si les besoins du client sont mieux satisfaits par le produit proposé, combien il dépense et quelle est sa fréquence d’achat. Ces informations sont utilisées par le représentant commercial pour créer une liste très ciblée de clients potentiels qui sont les plus susceptibles d’acheter une certaine gamme de produits.

Qu’est-ce que l’analyse RFM ?

Essentiellement, un analyste RFM (comme un analyste ERP) crée un rapport qui décrit les caractéristiques d’un client, sa fréquence d’achat, le montant de ses achats, et sa date de dernier achat. L’objectif de ce rapport est de créer une segmentation de la demande du marché en fonction de la probabilité qu’un client de ce segment achète un certain type de produit. Par exemple, si une compagnie aérienne faisait faire une analyse RFM de ses vols fréquents, elle constaterait que la majorité de ses clients ne prennent que peu ou pas de vols. Sur la base de ces informations, elle pourrait créer de nouvelles campagnes qui seraient plus susceptibles d’attirer les voyageurs fréquents.

Trouver des clients en effectuant des consultations SEO

À l’avenir, il pourrait sembler que le marché digital soit déjà rempli de centaines d’agences de référencement, et par conséquent, il est presque impossible de trouver de nouveaux clients de qualité. Mais en réalité, chaque jour, des millions de nouvelles entreprises, marques et blogs poursuivent leurs activités respectives en ligne. Cela signifie que le marché regorge déjà de compétences en matière d’optimisation des moteurs de recherche, qui sont disponibles à un coût bien moindre que par le passé. Afin de trouver le client, l’agence de référencement doit trouver des moyens uniques de fournir une expérience de référencement personnalisée à ses clients.

Trouver des clients en effectuant des consultations SEO

Pourquoi recourir à un agence SEO ?

Le référencement n’est que l’un des nombreux éléments essentiels qui composent un site web réussi, et il est également important de comprendre que la meilleure façon d’obtenir un classement élevé dans le SERP est de recourir à un service de conseil en référencement. Une agence de référencement professionnelle peut fournir à ses clients une assistance SEO complète 24 heures sur 24, de la planification à l’exécution, de la conception à l’analyse web et du référencement à la rédaction de contenu convivial pour les moteurs de recherche. La clé du succès réside dans la recherche des processus de référencement les plus efficaces qui complètent les objectifs commerciaux et les buts de l’entreprise. Il est très fréquent que les entreprises utilisent des outils de recherche et d’analyse de mots-clés pour savoir quels mots-clés leurs clients potentiels recherchent, puis élaborent une stratégie de contenu qui optimise ces mots-clés. Toutefois, les stratégies d’optimisation des moteurs de recherche les plus efficaces reposent sur l’intégration de plusieurs facteurs d’optimisation.

Par conséquent, au lieu de passer des mois à optimiser un seul élément tel que les mots clés, les professionnels de l’optimisation des moteurs de recherche devraient s’efforcer d’ajouter au processus global d’optimisation des moteurs de recherche en optimisant l’ensemble du site web de l’entreprise, y compris les différentes pages et les différents sites web. Une bonne société de conseil en SEO adoptera une approche holistique et inclura le renforcement de la popularité des liens, la rédaction de contenu, le blogage et le marketing d’articles en plus des stratégies de SEO telles que le renforcement des liens et l’optimisation pour les moteurs de recherche. Une fois que cela est fait, les entreprises peuvent être sûres de connaître un succès à long terme, à condition que leurs stratégies d’optimisation des moteurs de recherche soient constamment affinées.

Votre client idéal est désormais toute personne ayant un profil en ligne

Lorsque vous choisissez d’utiliser un site web ou un service en ligne pour faire de la publicité pour votre entreprise ou pour attirer de nouveaux clients, l’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire est de trouver un acheteur pour votre entreprise. Un buyer persona est simplement une description d’une personne qui représente votre public cible. Il ne s’agit plus d’un simple individu fictif, mais d’une personne réelle qui incarne tous les attributs de votre clientèle idéale. En d’autres termes, il s’agit d’une description complète de votre profil de client idéal

Buyer persona : le profil de votre client idéal

Mieux cibler avec les buyer personas

De nombreux chefs d’entreprise ne réalisent tout simplement pas l’importance de développer et d’utiliser des buyer personas. Après tout, cela semble relever du bon sens, n’est-ce pas ? Après tout, si vous essayez d’attirer de nouveaux clients ou de conserver vos clients existants, ne s’agit-il pas simplement de perfectionner votre message marketing ou de perfectionner votre produit ou service afin qu’il corresponde parfaitement aux besoins et aux désirs de votre clientèle idéale, sans avoir à changer complètement votre produit ou service ?

Malheureusement, de nombreuses entreprises en ligne ne réalisent pas l’importance d’utiliser ces profils démographiques spécifiques lorsqu’elles développent leurs efforts de publicité en ligne. De nombreuses entreprises utilisent simplement des techniques de publicité en ligne standard telles que le paiement par clic (PPC) et les bannières Internet ou les annonces textuelles pour attirer de nouveaux clients et inciter les clients actuels à acheter davantage de produits et de services. Toutefois, il est important de réaliser que l’établissement de solides relations avec la clientèle en ligne nécessite bien plus que le paiement par clic et les bannières publicitaires. Il faut une planification minutieuse, une analyse précise des données démographiques et, souvent, beaucoup de personnalisation pour atteindre l’utilisateur final idéal.

La clé du succès marketing

Par exemple, avez-vous réalisé que la création d’un buyer persona fort ou d’un premier persona sur votre site web peut être la clé du succès de vos efforts de marketing ? Réfléchissez-y un instant. Si vous essayez de vendre des pneus à un groupe d’adolescents vivant dans une zone rurale, il y a de fortes chances que votre approche soit très différente de celle que vous adopteriez si vous ne faisiez vos efforts de marketing qu’avec des hommes adultes dans une grande ville. Un buyer persona acheteur permet à votre client potentiel de se sentir plus proche de vous ou de vos produits ou services d’une manière plus authentique. Lorsqu’ils se sentent plus liés à vous, ils sont plus susceptibles de vouloir en savoir plus sur vos produits et services, et ils sont également plus susceptibles d’agir en fonction de ces désirs lorsqu’ils les reçoivent.

Les médias sociaux nous ont offert une occasion sans précédent de nous connecter avec notre public cible de manière plus personnalisée. En fait, les canaux sociaux tels que Twitter, Facebook, StumbleUpon et MySpace ont le pouvoir d’atteindre des millions de personnes en quelques secondes. Pour toute entreprise, c’est l’occasion ultime d’entrer dans la vie de notre public cible et de créer des relations à long terme. Mais si vous ne comprenez pas les avantages des canaux sociaux et comment ils peuvent vous aider à établir une relation avec votre public cible, vous ne ferez que perdre votre temps.

Comment se faire aider ?

Alors, comment identifier votre personnalité d’acheteur idéale et comment exploiter les médias sociaux pour y parvenir ? La réponse est simple : I AND YOO est l’une des rares agence marketing qui vous aide à y parvenir. Leur système de capture de la personnalité est conçu pour identifier non seulement votre proposition de vente unique, mais aussi la personnalité de votre client idéal. Cela vous permet d’utiliser les canaux sociaux pour établir une relation à long terme avec vos clients et générer un trafic qualifié vers votre site web.

Maximiser vos efforts publicitaires sur les moteurs de recherche

Il est largement admis que Google et Bing sont les deux géants des moteurs de recherche les plus populaires aujourd’hui. Bien que Google se soit taillé depuis longtemps la part du lion de ce vaste marché de la recherche, Bing, désormais propulsé par Microsoft, a rapidement occupé près de 33 % de cette vaste arène de recherche sur les ordinateurs de bureau. La raison de ce changement dans le paysage des moteurs de recherche est simple : Bing fournit des résultats d’une manière que le moteur de recherche de Google ne fournit pas. En d’autres termes, Bing fournit des résultats basés sur ce que les chercheurs recherchent réellement et sur la manière dont ils le font. Voici quelques conseils clés pour optimiser votre campagne Bing afin d’obtenir un maximum de résultats.

efforts publicitaires moteurs de recherche

Utilisation de Bing

Commencez votre campagne de publicité sur les moteurs de recherche par un marketing de recherche payant. Le référencement payant de Bing offre aux annonceurs un moyen de cibler directement les utilisateurs à la recherche de leurs produits. C’est un moyen beaucoup plus direct d’attirer des clients et des clients potentiels, et c’est un moyen éprouvé de faire rentrer davantage d’affaires dans les caisses de votre entreprise. Google ne propose pas de programme de marketing direct de ce type. Avant de faire quoi que ce soit d’autre, envisagez donc sérieusement d’investir dans quelques annonces de recherche payantes à diffuser en même temps que votre campagne Google AdWords.

Comme mentionné ci-dessus, Bing se vante d’un volume de recherche mieux payé que Google, mais cela ne signifie pas que vous ne devez pas vous embêter avec Google AdWords. Google propose l’une des options de paiement au clic les plus souples du marché, qui permet aux annonceurs de mettre en place des campagnes en fonction de leurs propres paramètres. Cela signifie que vous pouvez choisir les mots clés exacts qui vous serviront le mieux, et que vous pouvez cibler ces mots clés dans votre propre zone géographique. Tant que vous respectez vos propres normes locales de référencement, vous pouvez mettre les annonceurs de Google au repos et profiter de leurs excellentes capacités de suivi.

Le référencement local

Une dernière remarque sur les moteurs de recherche web et le référencement local : la facilité d’utilisation des pages web est de plus en plus importante, tant pour les environnements de recherche que pour les ventes en magasin. Les ventes en magasin sont généralement moins volatiles, mais les comportements d’achat en ligne sont plus fluides. Les recherches montrent que les acheteurs n’aiment pas faire des achats impulsifs qui prennent moins de cinq minutes ; ils veulent un accès rapide et des informations. C’est pourquoi les tests de convivialité sont si importants, tant pour les environnements de recherche que pour les ventes en magasin. Personne ne veut perdre du temps à chercher un produit, pour découvrir qu’il n’est pas là, ou pire, qu’il faut attendre des heures avant de pouvoir mettre la main dessus.

L’indispensable Google Ads

Pour prendre le lead dans le secteur du marketing numérique, il est vital que votre entreprise dispose d’une stratégie d’optimisation de son site web et de ses résultats de recherche. Google AdWords est un partenaire idéal pour toute PME qui souhaite mettre en place un programme de paiement au clic agressif et significatif. Google AdWords propose des options de paiement au clic et de coût par impression, ce qui permet de suivre facilement les clics, les conversions et les mots clés. Il est également facile de mesurer les taux de conversion et de s’assurer que la publicité cible correctement le contenu souhaité. Tout cela se traduit par des revenus publicitaires plus élevés et une plus grande base de clients qui réagissent mieux à vos messages.

Ne pas oublier Google AdSense

Un autre facteur important à prendre en compte lorsque vous utilisez la publicité sur les moteurs de recherche pour stimuler votre activité est le coût de ces publicités. Google et Bing font payer le placement de leurs annonces, et il arrive souvent que les entreprises choisissent de diffuser ces annonces en même temps qu’une autre campagne de marketing. Les résultats seront généralement meilleurs, car les deux moteurs de recherche s’efforcent d’attirer des visiteurs uniques sur leurs sites web. Pour économiser de l’argent tout en obtenant une grande visibilité, les webmasters utilisent souvent Google AdSense, qui leur permet d’afficher des annonces Google dans les pages qui contiennent un contenu pertinent. Cette tactique permet aux webmasters d’économiser de l’argent sans sacrifier la visibilité de leurs propres liens, ce qui est essentiel pour attirer davantage de visiteurs sur leurs sites web.

Suivre ses campagnes avec les outils Google et Microsoft

Le service gratuit Google Analytics de Google est l’un des meilleurs outils disponibles pour les entreprises en ligne. Vous pouvez voir et suivre où vos annonces sont réellement affichées. Si vous avez déjà procédé vous-même à une optimisation pour les moteurs de recherche, vous savez que le suivi de vos progrès est essentiel pour rester compétitif. Mais vous ne pouvez pas suivre ce qui se passe sans utiliser Google Analytics. Avec Google Analytics, vous obtiendrez des informations précieuses sur les parties de votre campagne les plus performantes, les mots clés les moins performants et les pays et villes qui génèrent le plus de trafic.

La relation entre Google AdWords et le marketing numérique est particulièrement bénéfique pour les petites et moyennes entreprises qui n’ont pas le budget nécessaire pour externaliser les services de référencement ou pour mettre en place une équipe interne chargée d’effectuer des recherches marketing approfondies. Les capacités de suivi de Google et les fonctions de personnalisation de Bing fonctionnent main dans la main pour s’assurer que votre entreprise ne passe pas à côté d’une grande partie du marché de la recherche. Que vous soyez une marque établie ou une jeune entreprise en démarrage, il est important que vous disposiez d’un plan marketing efficace. Google Analytics, Microsoft’s Dynamics GP, et Yahoo’s SoliSense vous permettent de visualiser et de suivre les mesures de performance web telles que le taux de rebond, le trafic sur le site web et les pages vues, les visites sur les moteurs de recherche, et les mots clés utilisés dans vos annonces. Grâce à ces outils, vous pouvez vous concentrer sur le développement de nouvelles stratégies et vous assurer que celles que vous avez mises en place génèrent le trafic adéquat.

Étude de marché pour le positionnement des sites dans les petites entreprises

Le positionnement concerne la façon dont vos produits ou services apparaissent aux clients. Il s’agit de savoir ce qui vous différencie de vos concurrents et pourquoi votre marque est différente. Lorsque vous vendez en ligne, le positionnement est d’autant plus important que vous devez convaincre un consommateur que vous êtes la solution à son problème. Dans cet article, je vais vous donner quelques stratégies simples pour vous aider à commencer à positionner vos produits et services afin qu’ils soient plus visibles pour les clients potentiels en ligne

étude de marché et positionnement

Différence entre marketing et positionnement

Avant de commencer, laissez-moi vous dire que le marketing et le positionnement ne sont pas la même chose. Beaucoup de gens confondent le marketing et le positionnement. Ils abordent le marketing de manière complètement différente et cela peut parfois être très préjudiciable à votre marque. Donc, si vous voulez augmenter le trafic de votre site web et faire connaître votre marque, vous devez pratiquer un marketing approprié et efficace. Les deux principaux types de marketing sont les suivants : off site et on site.

Marketing off site

Le plan de marketing off site concerne la communication directe entre vous et le client. C’est là que vous expliquez vos produits ou services et que vous vous assurez qu’ils sont bien connus. Cela permettra d’accroître la fidélité et la mémorisation des clients. C’est également un bon moyen de faire connaître votre marque, de créer de la visibilité et d’atteindre plusieurs clients potentiels en même temps. Elle tient compte des pressions concurrentielles et du positionnement de votre marque afin que les consommateurs puissent reconnaître votre marque et votre service lorsqu’ils en ont besoin.

Marketing on site

La stratégie de marketing on site prend en compte la conception, le développement et le placement du site web. Dans cet aspect du marketing, vous devez prendre en considération la facilité d’utilisation du site web, l’expérience utilisateur, l’optimisation pour les moteurs de recherche, la stratégie PPC, la création de liens et l’optimisation sur site. Dans le passé, la conception de sites web était un projet ponctuel. Aujourd’hui, une entreprise de conception et de développement de sites web peut vous aider à tirer parti des facteurs hors site et sur site pour augmenter votre productivité et vos marges bénéficiaires. Pour assurer le succès d’un site web, une stratégie de marketing doit inclure la planification de la stratégie et la gestion du projet.

Si vous voulez commercialiser efficacement votre marque et obtenir une exposition maximale pour vos produits et services, vous devez accorder une attention particulière à plusieurs éléments. Tout d’abord, la convivialité pour le client doit être votre principale préoccupation. Les clients doivent pouvoir trouver facilement vos produits ou services. Vous devez créer des pages simples mais efficaces pour eux. Deuxièmement, vos clients doivent pouvoir trouver facilement votre marque et vos informations. Pour ce faire, vous devez créer des points d’attention pour les clients.

Trois éléments importants pour votre site web

Les trois éléments du positionnement d’un site web que vous devez prendre en compte lors de la formulation d’une stratégie de marketing sont votre marque, votre proposition de valeur et votre stratégie de marketing. La marque est ce qui représente votre entreprise. La proposition de valeur est ce qui rend vos produits et services meilleurs que ceux de la concurrence. Et la stratégie de marketing est le moyen par lequel vous communiquez avec votre marché cible.

Déterminez quel est votre marché

En ce qui concerne le positionnement, vous devez tenir compte de deux grandes tendances du secteur. La première est celle où la majorité de la concurrence est déjà positionnée à la droite du consommateur. Cela signifie que l’expérience directe du client avec votre produit ou service détermine la première impression. D’autre part, il existe une autre tendance où la concurrence est positionnée à gauche du public cible. Dans ce cas, la première interaction du client avec vous peut avoir lieu par le biais de moteurs de recherche ou de plateformes de médias sociaux.

Faites une étude de marché

Les experts en petites entreprises recommandent de mener une étude de marché pour identifier votre public cible. Vous pouvez ensuite appliquer l’analyse des images clés, la recherche comportementale et la gestion d’événements pour identifier votre positionnement idéal. Vous devez également organiser des groupes de discussion pour déterminer votre position idéale sur le marché. Les groupes de discussion peuvent vous aider à établir les relations nécessaires avec des clients potentiels. Vous pouvez utiliser les groupes de discussion pour déterminer ce qui différencie votre produit ou service des produits et services de la concurrence.